Blog y consejos sobre formación y empresas con SDS training
Queremos compartir con vosotros nuestros pensamientos, metodología y filosofía a través de un blog muy personal, donde escribimos sobre nuestras inquietudes, cambios y la evolución en el mundo de la formación profesional para particulares y empresas.
Cómo superar las situaciones difíciles y los conflictos con el cliente
Qué bien se trabaja cuando el cliente es educado, agradecido, respetuoso y amable, ¡qué bien!, y qué bien se está en una playa (aprovechando los tiempos veraniegos que vivimos este mes de julio), tomando un cocktail en una tumbona en compañía de la persona a quien...
Cómo usar las funciones DAX en Power BI
El lenguaje de fórmulas Data Analysis Expressions (DAX) es fundamental en Power BI para crear cálculos y análisis avanzados. DAX permite manipular datos de manera precisa y eficiente, y su comprensión es esencial para aprovechar al máximo el potencial de Power BI. En...
Como lograr verdaderos equipos de trabajo
En una entrevista de trabajo o en una evaluación del desempeño suele surgir esta pregunta: “¿Te gusta trabajar en equipo?”, y la respuesta no será demasiado distinta de estas: “por supuesto”, “claro que sí”, “me encanta”, y otras muchas frases similares. Da igual que...
Cómo crear un dashboard profesional con Excel en 10 pasos
En el mundo de los negocios y la analítica de datos, los dashboards son herramientas esenciales que proporcionan información valiosa a simple vista. Microsoft Excel, conocido por su versatilidad y accesibilidad, es una herramienta poderosa para crear dashboards...
Cómo argumentar y persuadir al cliente
Para todas las empresas del mundo la principal preocupación es la de vender. Si venden poco, vender más, y si venden mucho, seguir vendiendo mucho y vender más aún. En SDS llevamos muchos años trabajando con equipos comerciales de muy diversas empresas, sectores y...
Cómo escuchar activamente al cliente y mostrar empatía
Seguro que en alguna ocasión usted ha sentido que su proveedor de teléfono, gas, televisión, el de la reforma, la empresa de seguridad, etc. etc. no le hace caso, no le entiende o no le importa lo que usted le está diciendo. Según las estadísticas relacionadas con la...
Como captar y mantener la atención del público
Uno de los principales miedos que la mayoría de personas tienen a la hora de hablar en público es el de no llegar a quienes se dirigen. Es decir, ser un orador del montón. Aunque si lo miramos desde el punto de vista inicial de algunos de los alumnos que hemos tenido...
Cómo encontrar varios resultados de una búsqueda en Excel, más allá de BuscarV
En Excel hay algunas herramientas que son útiles para casi todos los puestos de trabajo, una de ellas es la función BuscarV. Hoy vamos a ver que gracias a las novedades que incorpora Excel en su versión 365, aún se puede hacer mejor. Los profesores de Excel estamos...
Cómo gestionar el tiempo en teletrabajo
Durante la pandemia muchas empresas implantaron, obligadas, eso sí, por la situación excepcional que vivimos, el teletrabajo como solución a la imposibilidad o las dificultades para que los trabajadores acudieran físicamente a sus puestos de trabajo. Si bien, es...
¿Cómo saber si necesito Excel, Power Query, o Power BI?
Muchos profesionales tienen dudas sobre estas herramientas, ¿con Excel solo me vale?, ¿eso de Query para qué sirve?, ¿Power BI es solo para grandes empresas?, vamos a tratar de aclarar algunas ideas y dar un poco de luz a estas importantes herramientas. En la medida...
A vueltas con la jornada laboral
Estos días está en la prensa la intención del gobierno de fijar la jornada laboral en 38,5 horas para el año 24, de 37,5 horas para el 25, e incluso se habla de que en el futuro sea de 32 horas, es decir, el equivalente a 4 días de 8 horas. Nuestra intención no es...
Coste y beneficio de la formación para empresas
Cualquier empresa debe tener claro la diferencia entre gasto e inversión. La cuestión de la formación no se escapa a este criterio. ¿Es rentable hacer formación dentro de las empresas? Veamos un par de ejemplos. El equipo de ventas cuenta con 5 comerciales, que...