Hoy os dejamos la entrevista que hizo Enrique Sobreviela, responsable de SDS Training, para el programa de radio «Código de Barras«.
En este programa de la Cadena SER, Fernando Bayo tuvo una interesante charla con Enrique sobre la gestión y atención al cliente.
Esperamos que os guste, os la dejamos a continuación para que podáis escucharla. ¡No os la perdáis!
SDS Training, estamos aquí para ayudarte a mejorar.
Todos los que hemos trabajado alguna vez en atención al cliente hemos sentido esa sensación de tristeza e impotencia ante un cliente que no responde como esperas, o ante el que por un error entra en cólera y se enfada de manera vehemente haciéndonos el día un...
En el dinámico panorama empresarial actual, donde la competencia es feroz y las expectativas de los consumidores están en constante aumento, la atención al cliente se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio. No se...
Todos sabemos que una empresa sin clientes no puede existir. Por eso la relación con los clientes es una de las actividades, quizá la otra sea la de captar a los propios clientes, donde cualquier empresa necesita mostrar sus mejores virtudes. De nada sirve tener un...