Haz de tus clientes tus mejores comerciales

Haz de tus clientes tus mejores comerciales

Ayer estuve en el dentista con mi hija mediana y cuando me estaba despidiendo de la recepcionista y tras hablar con la odontóloga que está tratándola, entraba una madre con su hijo para su cita. Le preguntaron si era su primera visita y al contestar sí, no pude evitar...
Vender en tiempos de Coronavirus

Vender en tiempos de Coronavirus

Los planes de venta, los presupuestos de las empresas y los objetivos comerciales fijados para este año 2020 se han ido todos al traste por culpa de esta maldita pandemia que afecta a todo el mundo, esto es un hecho. ¿Ahora qué? Esta es la pregunta que resuena en la...
Vendedor telefónico

Vendedor telefónico

La atención al cliente. Vamos a hablar de algo que seguro nos es familiar. Todas las semanas recibo alguna llamada de alguna compañía de teléfonos, o similar, para que me cambie de operador. Estoy tan aburrido de ello que me cuesta ser agradable con esa persona que sé...