Haz de tus clientes tus mejores comerciales

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Ayer estuve en el dentista con mi hija mediana y cuando me estaba despidiendo de la recepcionista y tras hablar con la odontóloga que está tratándola, entraba una madre con su hijo para su cita. Le preguntaron si era su primera visita y al contestar sí, no pude evitar...
Vender en tiempos de Coronavirus

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Los planes de venta, los presupuestos de las empresas y los objetivos comerciales fijados para este año 2020 se han ido todos al traste por culpa de esta maldita pandemia que afecta a todo el mundo, esto es un hecho. ¿Ahora qué? Esta es la pregunta que resuena en la...
Vendedor telefónico

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La atención al cliente. Vamos a hablar de algo que seguro nos es familiar. Todas las semanas recibo alguna llamada de alguna compañía de teléfonos, o similar, para que me cambie de operador. Estoy tan aburrido de ello que me cuesta ser agradable con esa persona que sé...
Actitud de verdadero vendedor.

Actitud de verdadero vendedor.

Cuántas veces hablamos de los resultados de facturación de los comerciales y del cumplimiento de sus objetivos y nos olvidamos de otros factores que damos por seguros. Uno de ellos es la actitud del comercial. Ese aspecto inmaterial que se tiene o no se tiene. Parece...